SmarTec Srl - Premier Partner SunPower - Volpiano, Città Metropolitana di Torino

Roberto V.

Volevo congratularmi con tutto lo staff della SmarTec a partire dal Sig. Fabio del commerciale con cui ho avuto il primo contatto. Le ragazze tutte sia del commerciale che dell'amministrazione che del servizio tecnico e tutti i ragazzi con cui sono venuto a contatto o personalmente o via e-mail o per telefono (ufficio tecnico, squadra degli installatori, etc).
Non posso elencarli tutti perché sono veramente in tanti con ognuno uno specifico compito.
Ho avuto incontri sia presso la mia abitazione che presso la loro sede dove sono stati presi in esame tutti gli aspetti dell'impianto sia a livello tecnico (essendo io un neofita del campo), sia a livello commerciale che amministrativo,
Tutto quello che è stato deciso e contrattualizzato in modo puntuale e preciso è stato poi mantenuto e forse anche oltre.
Consiglio pertanto a chiunque, anche con nessuna conoscenza della materia, che deve affrontare la decisione di installare un impianto fotovoltaico di affidarsi alla SmarTec di Volpiano (TO).
Seri, puntuali e precisi.
Trattasi di un impianto di 15 pannelli da 6,40 Kwh, 15 Ottimizzatori, Inverter, Batteria di Accumulo da 13,5 Kwh, Gateway con sistema anti Blackout e Colonnina di ricarica.
Allego le foto dell'impianto.
PS : non solo abituale fare recensioni se non pienamente soddisfatto.

Patrizio R.

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza con l'azienda.
Il loro servizio è stato impeccabile sin dall'inizio: consulenza dettagliata, grande professionalità durante l'installazione e un eccellente supporto post-vendita.
Gli installatori erano competenti e cortesi, risolvendo ogni dubbio e assicurandosi che tutto funzionasse correttamente.
La qualità dei materiali utilizzati è ottima.
Consiglio vivamente questa azienda a chiunque stia considerando l'installazione di pannelli fotovoltaici con o senza sistemi di accumulo.

Raffaele D.

Una Ditta molto seria, di alta professionalità che si desume già nella lettura delle specifiche contrattuali che altri riassumono in mezza pagina.
Il servizio-consiglio precontrattuale orienta il cliente incompetente verso una soluzione idonea ai suoi bisogni.
Un impianto da 3 kW (abito in condominio) con batteria da 10 kW e gli allacciamenti al contatore sono stati montati in mezza giornata.
Una squadra di alta preparazione e lo si comprende solo quando sono in attività.
Credo, la loro presenza da 20 anni sul mercato si riveli, anche per sua esperienza una delle aziende Leader del settore in Piemonte e Italia.
La raccomando per chiunque desideri (e lo suggerisco a coloro che seguono l'attualità e comprendono i periodi difficili che ci attendono nei prossimi anni)
Grazie a Gian Luca Aguiari e tutte le sue squadre!

Kevin M.

Ho conosciuto Smartec online lì ho chiamati in quanto volevo montare un impianto FV, pochi giorni dopo ho conosciuto Fabio ( super professionale e operativo) che è arrivato a fare il sopralluogo per capire cosa e dove montare l’impianto. Da quel momento ci siamo interfacciati con Jessica ( davvero disponibile e gentilissima) per i vari preventivi e abbiamo confermato il lavoro. Circa un mese contando che c’è stato agosto di mezzo abbiamo l’ impianto montato. La squadra che è venuta ad installare l impianto una squadra davvero preparata e persone veramente educate ( Elson, Sergio e Giuseppe)

Daniele C.

Consigliato da un vicino di casa che a installato il fotovoltaico nel 2017 per la loro professionalità.Sono rimasto soddisfatto dalla competenza di Fabio e tutte le segretarie,nel consigliarmi e indirizzarmi nel progetto .Installatori disponibi ed efficenti anno sodisfatto tutte le mie richieste montando un impianto da 3,5 kw in maniera esemplare dal preventivo al installazione sono passati 35 giorni.Altra cosa importante sempre reperibili al telefono per ogni dubbio . Prodotti di ottima qualità.

Sal D.

Sono pienamente soddisfatto del lavoro.

Ho contattato l'azienda e dopo un primo appuntamento telefonico dove spiegavo a grandi linee le mie esigenze, prendevo l' appuntamento per un sopralluogo a casa per verificare la fattibilità.
Nello stesso appuntamento mi venivano fatte varie proposte di installazione , tre per la precisione tutte dettagliate con prezzo.

Vista la validità della componentistica, in base a ricerche personali fatte, ed il prezzo per me idoneo, ho scelto il tipo di impianto per me più congeniale ed il giorno dopo davo la conferma dell' accettazione del preventivo.
La settimana seguente, dopo versamento acconto e grazie al fatto che i vari componenti erano presenti in magazzino, avevo l'impianto fatto.
Il lavoro, è stato eseguito in un giorno, in modo accurato, a partire dal tetto, passando per il sottotetto fino al garage , ordinato e pulito.
Per quanto riguarda la parte burocratica, a causa di problemi ENEL, ho dovuto attendere un po' di più per l'allacciamento.
Oramai è da più di un mese che l'impianto e perfettamente funzionante.
In questo arco di tempo ho contattato anche la segreteria tecnica per alcuni dubbi, ho sempre ricevuto risposte adeguate e cortesia.

Ho atteso a fare la recensione per avere il quadro più completo possibile.
Concludendo, per me la ditta è ottima.

Maurizio R.

Faccio poche recensioni ed ancor più raramente ritorno per rifare una recensione sulla stessa azienda.
Ma in questo caso è doveroso intervenire per segnalare l'importanza del post-vendita.
A 2 anni dall'installazione ho scoperto come la gestione di un impianto fotovoltaico è soggetto a "variabili" sull'effettivo rendimento e sul suo funzionamento in relazione a diversi fattori ed alla " realtà " della rete elettrica dove viene installato .Una rete obsoleta può comportare una significativa riduzione delle performance e compromettere in modo significativo la produzione di energia. E purtroppo è piuttosto difficile scoprire queste inefficienze SOLO dopo aver acquistato e testato l'impianto.
O ancora a piccole o grandi guasti che possono presentarsi per circostanze eccezionali legati al cambiamento climatico e dunque soggetto a forti temporali o ancora piuttosto ad un possibile cedimento di un interruttore che ne compromette il totale funzionamento.
E per questo che sono a recensire la presenza costante della Smartec!! Presenza innanzitutto telefonica volta ad ascoltare SEMPRE le possibili criticità per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile .E può sembrar banale ma non lo è affatto!! Essere presente nel territorio significa poi talvolta intervenire con tecnici specializzati o gestire il problema in remoto interfacciandosi direttamente con l'impianto .Tutti bravi a vendere ma nel servizio post-vendita in tanti spariscono come "neve al sole" o anche solo alla chiamata telefonica rischi di incontrare poi mille difficoltà per poi parlare con operatori che a loro volta prendono nota del problema per chissà poi se e quando riparlare con qualcuno che (speri) sia poi competente a gestire il problema.
Insomma un'impianto fotovoltaico richiede MOLTA competenza e consiglio vivamente di rivolgersi a SMARTEC !Bravi e professionali durante l'installazione e dopo nel post-vendita.

Fabrizio V.

5 stelle di qualità! Sono stati molto disponibili e professionali per venire incontro alle nostre richieste consigliandoci puntualmente verso la soluzione migliore per la nostra esigenza: partendo dall’analisi dei consumi, per poi passare a varie ipotesi di produzione fotovoltaica e batteria in funzione delle esposizioni del tetto e spazio disponibile.
Il servizio di installazione è stato impeccabile, ben realizzato e ottimamente organizzato nei tempi. Persone affidabili, professionali e molto gentili. Siamo davvero contenti dopo ricerche di aver scelto questa azienda sia per la parte commerciale e amministrativa che per la parte installazione. Consigliamo vivamente SmarTec s.r.l.