IKEA Torino Collegno - Collegno, Città Metropolitana di Torino

IKEA Torino Collegno è un importante punto di vendita della catena di negozi di arredamento e prodotti per l'home decor, situato nel Viale Svezia 1, 10093 Collegno TO, Italia. Il negozio è facilmente raggiungibile sia in auto che con i mezzi pubblici, e dispone di ampi spazi di parcheggio per i clienti.

Il negozio IKEA Torino Collegno offre una vasta gamma di prodotti per l'arredamento e la decorazione dell'abitazione, con una particolare attenzione verso i prodotti funzionali, di qualità e a prezzi accessibili. Tra le specialità del negozio, vi sono i divani, le poltrone, i letti, le cucine, gli armadi e molti altri articoli per la casa. Tutti i prodotti sono presentati in un ambiente di display accogliente e ben organizzato, che permette ai clienti di visualizzare e toccare i prodotti prima di acquistarli.

Altri dati di interesse del negozio includono la possibilità di effettuare l'acquisto sia in negozio che online, con consegna a domicilio o ritiro in negozio. Inoltre, il negozio dispone di servizi di consegna in giornata, di assistenza per l'installazione dei prodotti e di un servizio di assistenza per la concessione dei prodotti acquistati. Il negozio è inoltre accessibile per i clienti con disabilità, con servizi come il bagno e l'ingresso accessibili in sedia a rotelle, parcheggi accessibili in sedia a rotelle e tavoli accessibili in sedia a rotelle.

Il negozio è anche dotato di servizi aggiuntivi come il Wi-Fi gratuito, il servizio di ricarica per dispositivi elettronici, la vendita di batterie e lampadine, e accettazione di varie forme di pagamento, comprese carte di credito, carte di debito, pagamenti mobili NFC e carte di credito.

La valutazione complessiva del negozio su Google My Business è di 4.2/5, con un totale di 33124 recensioni. I clienti apprezzano la vasta gamma di prodotti disponibili, i prezzi accessibili e l'ambiente accogliente e ben organizzato del negozio. Alcune recensioni sottolineano anche la disponibilità e la professionalità del personale del negozio.

👍 Recensioni di IKEA Torino Collegno

Valentina M.

1/5

Pessimi sia nel servizio che nel montaggio prima senza piastrelle non potevano montare poi avendo messo la piastrella sarebbe stato meglio senza. Pessimi mai più, non affidatevi al servizio montaggio e trasporto. Ennesimo turno di lavoro spostato e giornate perse per stare dietro a degli incompetenti ho chiesto più volte il rimborso per montare da sola i pezzi mancanti ma mi attaccano il telefono in faccia,appena dico che metterò il legale.servizio clienti pessimo tutto questo va avanti dal 30/12/24

A S. T.

3/5

Abbiamo acquistato alcuni mobili che per ora stanno resistendo, buona qualità prezzo, ci vuole pazienza per montare alcune cose ma le istruzioni sono fatte bene. Ikea di Collegno è immensa, buona organizzazione anche se alle casse (molte sempre chiuse) troviamo sempre code. Il bar - bistrot ha prezzi onesti (recentemente sono aumentati) con buoni prodotti. Attenzione: camminando abbiamo trovato un mobile con viti esposte ad altezza bambino (vedi foto).

Matteo M.

1/5

Pessima esperienza con il servizio clienti in loco di IKEA Collegno, in particolare con il servizio "Riporta e Rivendi". Abbiamo portato due mobili, ma al momento della valutazione il dipendente non ha trovato l’etichetta riportante la data di produzione. Invece di gestire la situazione con professionalità, ci ha trattato in modo scortese, accusandoci di averla rimossa di proposito e sostenendo che fosse chiaramente indicato nei termini e condizioni che senza etichetta il reso non era possibile.
(unica voce simile trovata: "corredati di etichetta" senza alcun tipo di specifica)
Peccato che, una volta tornati a casa, abbiamo trovato le etichette per terra dietro ai mobili, scollate nel tempo. Questo dimostra che non erano state rimosse volontariamente, ma semplicemente si erano staccate.
Oltre al pessimo trattamento ricevuto, voglio anche sottolineare la fatica non indifferente fatta per caricare i mobili, trasportarli fino al negozio, solo per sentirsi dire, con toni poco cortesi, che non potevano essere accettati. E così, dopo tutta questa perdita di tempo ed energie, abbiamo dovuto ricaricarli in auto e riportarli a casa.
Non riporterò mai più mobili da loro, per paura che troveranno un altro cavillo per rifiutare l'accettazione. Inoltre, invito IKEA a verificare la comunicazione ai clienti, perché nella mail ricevuta con il numero di valutazione non è indicato da nessuna parte che l’etichetta sia obbligatoria.
Inoltre, voglio specificare che questa recensione non sarebbe mai stata riportata da me, in quanto colpevole al 50% (perché "corredati di etichetta" rimane comunque dubbia come richiesta) ma è stata fatto proprio per il trattamento sgarbato e decisamente poco professionale.
Un servizio del genere non è all’altezza del nome IKEA.

brukyno

5/5

magico, un po’ complicato raggiungerlo in pullman ma worth it

giuseppe

4/5

Tantissima scelta di articoli. Unico problema ricordati di prenotare i consulenti per elaborare ordini altrimenti non è possibile usufruirne all'istante. Per il resto è comunque sempre validissimo per ogni esigenza di arredo.

Mariella G.

1/5

ESPERIENZA PESSIMA
Ho acquistato 2 cucine all’ikea per 2 appartamentini che ho ristrutturato nello stesso palazzo, ho pagato anche per la consegna e il montaggio in centro a Torino. Concordiamo la data di montaggio delle cucine per oggi 16/1/25 si presenta il primo corriere con la prima cucina verso le 9:30 di mattina sono 2 montatori, subito ci comunicano (in modo aggressivo e maleducato) che non monteranno la cucina perché nel condominio stanno rifacendo la facciata. Non capiamo il nesso tra la nostra cucina e la facciata del condominio, allora
spieghiamo che è un cantiere condominiale a norma che è consentito entrare e uscire e fare tutte le attività, infatti il condominio è abitato da molte famiglie che ci vivono nonostante i lavori, e che è tutto perfettamente in sicurezza con le dovute autorizzazioni comunali etc etc … i cartelli affissi con le autorizzazioni sono molto chiari.
Niente da fare dopo 1 ora di discussione il montatore dice di aver parlato con i referenti di Ikea e che monteranno solo se io e mio marito li aiutiamo a portare i mobili (3 piani senza ascensore) sbigottiti dalla richiesta alquanto bizzarra, ribadiamo di aver pagato per trasporto, montaggio e allacci.
Contattiamo il servizio clienti di Ikea che non sa come risolvere la questione, apriamo un reclamo perché non ci viene consegnata e montata la cucina. I montatori vanno via con la nostra cucina, la seconda cucina non sappiamo che fine abbia fatto. Preoccupati ci rechiamo in negozio a Torino/Collegno chiedendo spiegazioni ci danno un numero di pratica e ci dicono di attendere una telefonata.
Il risultato è che abbiamo pagato tutto in anticipo (tanti soldi), non ci è stato consegnato nulla, non sappiamo che fine abbiano fatto le nostre cucine, e abbiamo preso inutilmente 2 giorni di permesso, oltre al mal di stomaco.
Stiamo pensando di rivolgerci ad un legale per riavere indietro i soldi che abbiamo già pagato.
Quindi ATTENZIONE!!! Se acquistate mobili da ikea e pagate trasporto e montaggio e malauguratamente il vostro condominio decidesse di fare dei lavori non vi consegneranno i mobili.
ALLUCINANTE

Elisa B.

1/5

Ho fatto un reso il 09/01 tramite il servizio di Poste, ricevuto - da tracking - il 10/01.
Confermato dal negozio in data 27/01 (come detto dagli operatori del Servizio Clienti).
Ad oggi, ancora nessun rimborso ricevuto!
Aggiungo che i prodotti resi erano nuovi, mai aperti.
Pessimo servizio se si considera che sulla lettera di reso scrivono che il rimborso avviene entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco alle Poste.
Il servizio clienti risponde che devo avere pazienza! 🤷‍♀️
Sono stata cliente Ikea, con tanto di tessera Family per anni, ma oggi mi sento presa in giro e credo non tornerò più ad acquistare da questo marchio!
Assolutamente poco professionale e soprattutto per nulla corretto.

Tsukiko

4/5

Supermarket dell'arredamento e accessori, prezzi un po' a scapito della qualità, difficoltà a reperire pezzi non presenti nel magazzino di Torino. Che dire, comunque ci trovi sempre qualcosa di utile, simpatico o interessante...📦👍