Carrefour Iper - Collegno, Città Metropolitana di Torino

Simona ?. S.

Fornito adeguatamente ma molto dispersivo: i prodotti alimentari e non sono mischiati nell'ottica di presentare prima le offerte e poi il resto ma con il risultato di non trovare nulla di ciò che si cerca a meno ché non si sia clienti affezionati e si conosca perfettamente il supermercato. Per questo motivo non è adatto ad acquisti rapidi. Il sistema della coda per pagare inoltre (con una coda unica e smistamento a ridosso delle casse) è poco funzionale e psicologicamente frustrante: magari con un solo prodotto ti ritrovi a fare una coda interminabile (senza avere accesso a casse rapide) che oltretutto ingombra la circolazione attraverso le corsie stesse.

Barbara M.

Ipermercato dove di certo non hai entusiasmo ad acquistare , è molto triste,se non fosse che è il più vicino a casa, da ammodernizzare, da rendere più vivace, da ripulire per bene il reparto salumeria.
Commesse/i e cassiere/i molto simpatici.
I prezzi , come in tutta la catena NON visibili per niente e ciò non è corretto, si mette in difficoltà l'acquirente giovane, figuriamoci un anziano, e talvolta prezzi esposti nn corrispondono a verità o quantomeno NON sono offerte!!
Occhi aperti al momento del controllo scontrino alle casse.

nicola D.

Carrefour online: servizio pessimo e fraudolento.

Premetto che negli anni scorsi avevo fatto ogni tanto degli ordini di spesa online fatti in brevissimo tempo e tutti conclusi bene!

Brevemente racconto quanto successo! Il 25 gennaio 2025 faccio una spesa online di 13 focacce surgelate per una riunione di amici e sono arrivato alla conclusione dell'ordine con grande perdita di tempo. Mi danno la conferma ma al mattino del giorno di consegna mi dicono che il prodotto è esaurito, quindi l'ordine viene cancellato!

Il 3 febbraio faccio un'altro ordine per lo stesso prodotto e aggiungo due sorbetti per fare cifra tonda! Mi viene confermato che il prodotto c'è e verrà consegnato il giorno seguente. Poco prima della consegna mi comunicano che il prodotto non c'è e potrebbero consegnare i due sorbetti. Chiedo di annullare l'ordine perché mancano i prodotti per cui avevo fatto l'ordine, dopo un tentativo in malafede di sostituirmi il prodotto con altri che non volevo.Tutto questo prima che il corriere ritirasse il materiale.

Non mi è stato consegnato nulla ma mi hanno addebitato il costo del trasporto. Incuranti della mia richiesta hanno caricato i due sorbetti per forzare la consegna e annullare il buono da 10 euro di cui avevo usufruito nell'ordine.

Tutto questo è scorretto!

Davide M.

Oggi, 19 marzo, verso le 14:30, siamo stati al Carrefour della Certosa e abbiamo avuto un’esperienza davvero frustrante alle casse automatiche. Volevamo partecipare alla lotteria degli scontrini e abbiamo seguito tutte le istruzioni della macchina, scannerizzando il codice come richiesto. Tuttavia, il sistema ci ha indirizzati alla cassiera, che con un atteggiamento arrogante e saccente ci ha detto che avevamo selezionato il pagamento in contanti, cosa che non era assolutamente vera.

Abbiamo quindi rifatto tutta la procedura, questa volta selezionando forzatamente “Bancomat”, ma in questo modo il sistema non ci ha permesso di utilizzare il codice lotteria, escludendoci dalla partecipazione. Non è chiaro se si tratti di un errore della cassa automatica o di incompetenza della cassiera (una signora con capelli scuri), ma il suo atteggiamento è stato davvero pessimo. Invece di aiutarci, continuava ad accusarci di aver sbagliato, quando in realtà noi volevamo solo seguire la procedura correttamente.

Esperienza molto negativa, tra un sistema malfunzionante e personale scortese.

Giulia P.

Il mio supermercato di fiducia da sempre! vado spesso nel weekend per fare la spesa grossa per la settimana e mi sono sempre trovata molto bene, con scaffali riforniti e prezzi convenienti; ottimi i prodotti della pescheria e della panetteria/pasticceria. Spesso trovo anche abbigliamento e piante di qualità a prezzi modici. La coda alle casse sembra sempre lunga ma scorre molto veloce e il personale è gentile e qualificato, riesco sempre a utilizzare i buoni che mi vengono lasciati la settimana prima e quindi a risparmiare un sacco di soldi.

Armanda R.

Questa è la seconda volta che chiamo il supervisore alle casse fai da te, perché mi accorgo che non mi prende un pezzo.
Sotto Natale il supervisore era agguerrito perché c'erano stati dei furti di merce, dicendo questo mi passa il pandoro che avevo acquistato. Tornata a casa invece di 1 pandoro ne avevo pagati ben 3!
Oggi durante il controllo a random ci accorgiamo insieme al supervisore che mancava un pezzo, fa quello che deve fare e mi accorgo che da 2 pezzi erano diventati 3 e che invece di 4 borse erano diventate 8.
Allora mi chiedo chi è che ruba?
Sono andata a farmi rimborsare il dovuto ed ho dovuto discutere, alla fine ho detto alla signora "a casa mia 1+1 fa 2 non 3. Mugugnando mi ha restituito i soldi!!!!

Rosy L.

Era da qualche settimana che non andavo al Carrefour a fare la spesa perché mi sembrava che l'iper fosse meno rifornito del solito e ci fosse meno personale (banco del fresco chiuso e code interminabili alle casse), oggi mi sono ricreduta, tutto perfetto scaffali riforniti e personale gentile, anche la coda alle casse era scorrevole nonostante l'afflusso sostenuto. Molto gentile anche il personale alla cassa. Continuate così.

Luca P.

Persona altezzosa e sclerata al controllo casse veloci. Carenza di personale alla domenica (ci può stare con riposi, ferie e mutua) ma certe persone sono inadeguate a contatto col pubblico . Vanno inserite nelle corsie a mettere a posto scatolame ed altro sugli scaffali. Avendo lavorato in supermercato in gerenza per un periodo di 2 anni ancora con etichettatura prezzi col DAIMO posso dire che era peggio. Per iper Carrefour Certosa prezzi scontati e convenienza tranne frutta e verdura.