Axitea S.p.A. - Milano, Città metropolitana di Milano

Paolo R.

Nonostante ripetute segnalazioni, il servizio di pattugliamento notturno (per cui regolarmente pago il canone dal 2015) sembra completamente cessato da luglio 2024 (mancanza del tagliando di effettuato passaggio). Qualche interruzione sporadica nei mesi precedenti e poi il nulla. Ho installato una telecamera per avere conferma di questo.
L'indirizzo email di contatto indicato in fattura è pure sbagliato.
Se chiamo il numero verde mi dicono non sia possibile parlare con un responsabile ma mi rimandano ad altre email. Da cui, segnalato il problema, non ottengo risposta.
L'agente con cui ho stipulato il contratto, ben a conoscenza della questione, sembra soltanto in grado di propormi un nuovo contratto (videosorveglianza) ben più oneroso dell'attuale e a cui non sono interessato. Se chiedo di recedere il contratto (vista la vostra non ottemperanza) dovrei anche pagare una penale.
Se ritenete io non sia più un cliente appetibile, fatemelo sapere. Recedete dal contratto. Passerò ad altro. Ma farmi pagare un canone per non avere un servizio non mi sembra all'altezza della vostra azienda.
P.s.: non chiedetemi di scrivere una mail, ne ho abbastanza. Avete il mio contatto telefonico.

SpaghettiKillah

26/10 ore 21:45 il vostro dipendente che guidava una delle vostre auto, sulla Tangenziale Est di Milano, con la pioggia, limite di velocità di 90 lm/h, andava a 140 km/h A POCHI CM dalle auto che li precedeva! Un MATTO! Faceva pure anabbaglianti! Licenziatelo prima che fa UNA STRAGE!
Complimenti x la scelta del personale!

Aladar I.

Buona sera, in genere il servizio è ottimale. Spesso quando sento la centrale operativa chiedo di fare intervenire l'assistenza in quanto i sensori applicati sull'infisso delle finestre hanno evidenziato solo in cucina una scarsa tenuta della colla od adesivo e si sono staccati. Ciò è avvenuto per il caldo di questa estate e solo in un locale, per gli altri locali no! Penso quindi ad un'anomalia che richiede un intervento. Attualmente li ho riposizionati e sono in sede con del nastro adesivo.
Come ho segnalato la centrale operativa ne è canoscenza ma ho l'impressione che non avvisi l'assistenza.
Personalmente non ho il tempo di cercare la mail dell'assistenza per l'area di Recco (GE). Va certamente migliorato il vs servizio di passaggio delle informazioni a supporto delle richieste dell'utente.
Grazie.

Sarino D. F.

Società seria, cerca di soddisfare le esigenze dei clienti nel minor tempo possibile.
AMAT, società partecipata del comune di Milano, può dirsi soddisfatta del servizio prestato.

Luigi B.

Da anni usufruiamo del loro servizio e ci siamo sempre trovati molto bene, comunicazioni veloci e puntuali, nessun ritardo negli interventi

Marco P.

Premesso che qualche anomalia tecnica ci può stare visto che si tratta di apparecchiature elettroniche, dal punto di vista dell'assistenza sono molto soddisfatto. Faccio i miei complimenti al tecnico Nicola che con grande pazienza e professionalità mi ha risolto l'anomalia di un sensore e poi mi ha reimpostato la tastiera di comando dell'impianto. Nicola è un N°1.

SMART S. S.

Amici, ciao a tutti.
Le passioni del pasticcio si stanno tranquillamente calmando e vorrei condividere con voi un post di ringraziamento e, naturalmente, una pubblicità quella 'azienda, che può essere utile a coloro che sono impegnati non solo nell'imprenditoria.

Molte persone sanno che abbiamo un depositi bagagli automatici a Roma, Bologna e Venezia (chiuso con successo non a causa di una pandemia) e li abbiamo ininterrottamente di guardia e videosorveglianza nella società di sicurezza AXITEA sul Servizio di sicurezza sul FB inserisci il nome dell'azienda.

La società è impegnata non solo nelle attività di sicurezza e la portata dei suoi servizi è ampia e può essere visualizzata sul sito Web.

All'inizio della pandemia, mi sono rivolto all'amministrazione con una richiesta di prendere in considerazione la riduzione del pagamento per i loro servizi e la sospensione, fino al disarmo e alla videosorveglianza dei nostri punti e ho ricevuto una risposta di circa il 100% !!! sconto.
La richiesta è stata fatta per 2 settimane senza capire il tempo di quarantena.
Dopo che ho fatto una richiesta per un mese e sono trascorsi TRE mesi, e la società non solo non ha preso i soldi, ma non ci ha nemmeno disconnesso dall'allarme e dalla videosorveglianza.
Massima comprensione e supporto !!!!

In precedenza ero soddisfatto dell'azienda stessa e del personale che verrà sempre in soccorso e in contatto.

Vorrei anche ringraziare il manager della società ad Ancona che mi ha portato da lei ed è sempre aperto ad aiutare su qualsiasi problema, il capitano e la guardia responsabile della regione di Bologna, il responsabile della città di Ancona, i capitani di Venezia e Roma.

Voglio ringraziare la sicurezza dell'intera azienda, che è sempre puntuale negli orari di apertura e chiusura, e non posso dimenticare anche i tecnici degli installatori e gli aggiustatori di apparecchiature a (Bologna), a (Roma) e (Venezia).
In particolare, voglio notare gli operatori della centrale operativa che sono sempre premurosi e responsabili.
Ringrazio tutti coloro che partecipano alla protezione della nostra azienda.

Amici che cercano protezione per bisnes o alloggio, consiglio AXitea, credetemi, ho parlato con gli altri e sono contento che manager mi abbia trovato e mi abbia portato qui con la sua professionalità.

Conosco tutti che scritti personalmente e non scrivo nomi oer motivo praivasy.

Andrea P.

Il vostro collaboratore oggi 1 giugno 2023 al controllo metal detector per la salita in ascensore al Duomo (ore 19.45) non è adatto a lavorare col pubblico. Arrogante e aggressivo con bambine di 3 anni, mai vista una cosa del genere. Pensa di essere Rambo, ma ha a che fare con famiglie e turisti. Non ci siamo davvero. Come selezionate il vostro personale?