LGA TRADE SRLS Allarmi wireless - Aversa, Provincia di Caserta

Maurizio Maggioni

Ordine effettuato e pagato il 21 novembre 2023 - consegna avvenuta con contenuto errato il 25 gennaio 24 - Oggi 19 marzo: segnalo 13 telefonate con risposte che rinviavano a momenti successivi, mail senza risposta. Nessuno di LGA è in grado di dirmi se e quando sarebbe avvenuta una nuova spedizione. MI TENGO UN SENSORE CHE NON MI SERVE DOPO 5 MESI DAL PAGAMENTO. COMPLIMENTI E 5 STELLE.

Mikaela

Esperienza assolutamente NEGATIVA.
Ho acquistato da loro online (tramite il marketplace di Leroy Merlin) e il servizio è stato pessimo.
Nonostante ho fatto presente che i tempi di reso non erano menzionati sul sito e che il pacco non era stato mai aperto in quanto le misure erano scritte sulla scatola (inviato anche la foto per essere corretta) mi è stato ribadito più volte di non poter effettuare il reso in quanto i giorni a disposizione erano 14 e ne erano passati solamente 8 in più.
Un cliente non va trattato in questo modo, una soluzione poteva essere trovata tranquillamente... anche perché la spesa era di ben 154 euro.
P.s. tra loro e Leroy Merlin è stato solamente uno scaricabarile.. e intanto noi ci rimettiamo!!

Patrizia Moro

Non affidabili. Ho ordinato on line un oggetto dal loro sito vendite on-line Tuttotop.it che corrisponde alla ditta LgaTrade srls stesso indirizzo del sito internet ma la merce dal 13settembre, data dell'ordine, non è mai arrivata, alla richiesta di rimborso sono stati sempre gentili al telefono, ma i soldi non sono mai arrivati. Che dire....?

cristian cecca

ho ordinato un kit videosorveglianza il 16 ottobre 2019 mi è stato consegnato il 4 febbraio (circa 4 mesi dopo) dopo innumerevoli solleciti in cui mi dicevano sempre che la settimana successiva mi avrebbero spedito e puntualmente la consegna non veniva effettuata fino a che mi informano che il prodotto che avevo acquistato e pagato non era più disponibile e che mi avrebbero fornito un prodotto con caratteristiche migliori (dubito) rispetto a quello acquistato ma anche in questo secondo caso ci sono voluti circa due mesi prima di essermi recapitato, alla fine ricevo il prodotto e lo stesso mi arriva senza i 4 alimentatori delle 4 telecamere li contatto di nuovo per richiedere la spedizione degli elementi mancanti all'inizio mi rispondono che mi sarei dovuto procurare da solo gli alimentatori che a loro sarebbe costata troppo la spedizione ma dopo aver dimostrato il mio disappunto a questa soluzione mi dicono che me li avrebbero spediti ma ad oggi ancora non posso montare il sistema di videosorveglianza, probabilmente se voglio montarlo dovrò andare a comprare i 4 alimentatori però non mi sembra il modo corretto di trattare i clienti!!! non ci acquisterò mai più da loro, SCONSIGLIATI!!!

Alessandro Guarino

Ho acquistato un antifurto a circa 400 euro completo di sensori pulsantiere ecc Mai funzionato,soldi buttati via Assistenza , inesistente, o per meglio dire...assistenza solo per la vendita e non per l'aiuto dopo l'acquisto. Non posso che sentirmi preso in giro da queste persone,perché azienda non si può chiamare.
Non valgono neanche una stella.

Mario Secco

Ciao
3 settimane fa ho acquistato un kit di allarme saturn ip per il mio capannone. Sono molto soddisfatto, essendo ibrido l'antifurto sono riuscito a mantenere i miei vecchi sensori via filo e integrarne altri wireless. Lo consiglio per me è un antifurto affidabile e facile da installare, mi hanno risposto tramite email molto velocemente ad ogni mia domanda e la spedizione è stata veloce, in pochi giorni ho ricevuto il pacco

Luigi Maiodi

Ho ordinato a fine agosto un apparato sul sito web.

Dopo 20 giorni di non facili comunicazioni, mi arriva un pacco che contiene un apparato "simile" (secondo loro), ma non quello che avevo ordinato. Per altro, oltre a costare abbastanza meno, avevo già visionato il prodotto e lo avevo scartato perchè non rispondente alle mie necessità.

Alla fine mi viene detto che la spedizione è stata un errore e che avrebbero provveduto immediatamente alla sostituzione.

Dopo più di un mese di spedizioni promesse e mai avvenute, mi è stato candidamente comunicato che l'apparato non è disponibile e che loro non hanno alcuna idea di quando lo sarà.

A questo punto, visto che sono passati ormai quasi 2 mesi, chiedo la cancellazione dell'ordine ed il rimborso di quanto pagato.
Cosa che viene prontamente fatta.

Tutto questo condito da estreme difficoltà di comunicazione dovute, pare, a blackouts, malfunzionamenti delle mail, centralini in tilt e quantaltro.

Infine allego il testo integrale di una delle loro ultime comunicazioni, rappresentativa, secondo me, del loro modo di intendere il rapporto con il cliente:

Carissimo Signor xxxxxxx lo che a noi i suoi soldi non servono abbiamo già provveduto al rimborso con il suo metodo di pagamento prepari la merce come detto

Il ritiro sarà effettuato in giornata

(spero che la merce sia perfetta)

Cordiali Saluti

incx pist

Un ordine fatto il 2 dicembre 2023 ad oggi siamo al 18 Dicembre non solo nemmeno l'ombra ma non esce nemmeno il numero di vettore con il tracking sono pessimi